Selamat datang di Lovepack.id

Lovepack.id  merupakan situs resmi penjualan produk secara online yang di distribusikan oleh  PT. Multi Plastik Raya Sejahtera.  Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pembelian produk yang ditawarkan oleh PT. Multi Plastik Raya Sejahtera terkait penggunaan situs Lovepack.id  , Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs Lovepack.id  , maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan.

Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan antara Pengguna dengan PT. Multi Plastik Raya Sejahtera. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Lovepack.id

 

  1. Definisi
  2. Akun, Saldo Affiliate, Password dan Keamanan
  3. Transaksi Pembelian
  4. Komisi Affiliate
  5. Harga
  6. Tarif Pengiriman
  7. Konten
  8. Promo
  9. Pengiriman Barang
  10. Pembatalan oleh Pelanggan
  11. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
  12. Pelepasan
  13. Ganti Rugi
  14. Pilihan Hukum
  15. Pembaharuan

Definisi

  1. PT. Multi Plastik Raya Sejahtera merupakan perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha penjualan produk plasticware di situs Lovepack.id
  2. Situs Vaganza yang menjual produk secara online adalah www.lovepack.id
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Lovepack.id yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna , serta tata cara penggunaan situs www.lovepack.id
  4. Pengguna adalah semua pihak yang menggunakan layanan di www.lovepack.id termasuk pembeli, entrepreneur, affiliate ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung di situs lovepack.id.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan pemesanan Barang yang dijual di situs lovepack.id dengan harga normal.
  6. Entrepreneur adalah pengguna terdaftar yang dapat melakukan permintaan pemesanan barang dengan harga grosir di situs lovepack.id.
  7. Affiliate adalah pengguna terdaftar yang dapat melakukan kegiatan promosi produk-produk yang dijual disitus lovepack.id dan berhak mendapatkan komisi jika terjadi penjualan dikarenakan link yang di iklankan tersebut. 
  8. Produk yang dijual merupakan produk-produk Home Appliances yang didistribusikan oleh PT. Vaganza Sukses Internasional
  9. Rekening Resmi Lovepack.id adalah rekening yang disepakati oleh Lovepack.id dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs Lovepack.id. Untuk saat ini kegiatan jual beli disitus Lovepack.id hanya menggunakan Transfer Bank

Akun, Saldo Affiliate, Password dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Lovepack.id tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai: Pembeli / Konsumen, Affiliate, Entrepreneur (Tergantung pengguna mendaftar sebagai apa saat melakukan pendaftaran)
  4. Pengguna yang mendaftar sebagai Pembeli, otomatis terdaftar pada database.
  5. Pengguna yang mendaftar sebagai Entrepreneur hanya dapat menjadi Entrepreneur dan Pembeli, tetapi tidak bisa menjadi Affiliate.
  6. Pengguna yang mendaftar sebagai Affiliate hanya dapat menjadi Affiliate dan Pembeli, tetapi tidak bisa menjadi Entrepreneur.
  7. Jika Pengguna yang telah mendaftar Entrepreneur ingin menjadi Affiliate, harus mendaftar ulang dari awal menggunakan alamat email dan password yang berbeda.
  8. Entrepreneur dapat membeli produk-produk di lovepack.id untuk dijual kembali maupun digunakan sendiri.
  9. Lovepack.id tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  10. Lovepack.id memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Lovepack.id.
  11. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Lovepack.id, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data komisi; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) dan/atau aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  12. Lovepack.id memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Lovepack.id Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Lovepack.id.
  13. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  14. Lovepack.id tidak akan meminta username, password maupun kode email verifikasi milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Lovepack.id menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Lovepack.id atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  15. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Lovepack.id jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  16. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Lovepack.id tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Transaksi Pembelian

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah diterapkan oleh lovepack.id. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Lovepack.id akan memproses pesanan pembeli.

2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa :

  • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
  • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs lovepack.id tergantung pada monitor komputer Pembeli. lovepack.id telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs lovepack.id muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs lovepack.id akan akurat.
  • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.

3. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan lovepack.id selain melalui Rekening resmi lovepack.id dan/atau tanpa sepengetahuan lovepack.id (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs lovepack.id atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli

4. Anda memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah. Jika stok Barang kosong, maka lovepack.id dapat menolak Pemesanan, dan pembayaran atas Barang yang bersangkutan akan dikembalikan kepada Anda.

5. Lovepack.id memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari / 24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Lovepack.id memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh lovepack.id.

8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain lovepack.id . Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. lovepack.id memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem lovepack.id, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan barang secara otomatis oleh sistem lovepack.id.

10. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka transaksi dianggap selesai.

11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Lovepack.id. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

13. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi lovepack.id adalah tanggung jawab pembeli secara pribadi.

14. Pengembalian dana dari lovepack.id kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

  • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
  • Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
  • Lovepack.id tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.

15. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui nomer rekening pengguna atau pembeli yang telah didaftarkan di situs lovepack.id.

16. Lovepack.id berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara pihak ekpedisi, Pembeli maupun Entrepreneur dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Lovepack.id adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat semua pihak yang terlibat untuk mematuhinya.

17. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.

 

Komisi Affiliate

  1. Hanya Affiliate yang berhak mendapatkan komisi atau keuntungan.
  2. Affiliate berhak mendapatkan komisi dari lovepack.id sebesar 12 % dari harga produk.
  3. Affiliate hanya mendapatkan komisi jika ada pembeli yang melakukan pesanan produk hingga transaksi pembelian selesai (produk terkirim) melalui link yang di share oleh Affiliate.
  4. Komisi akan diinfokan berupa saldo di akun Affiliate setiap ada transaksi pembelian yang selesai.
  5. Penarikan saldo oleh Marketing Affiliate bisa dilakukan setiap hari Senin, dengan maksimum pembayaran dari pihak lovepack.id selama 3 hari kerja.
  6. Affiliate memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran komisi dan biaya pengurangan komisi yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Affiliate pergunakan dengan bank Rekening resmi lovepack.id adalah tanggung jawab  Affiliate secara pribadi.
  7. Pembayaran komisi tidak akan cair secara otomatis, hanya bisa cair jika pihak Affiliate mengajukan pencairan komisi.

Harga dan Pembayaran

  1. Harga yang tercantum dalam Pemesanan dalam mata uang Rupiah. Dengan melakukan Pemesanan, Anda menyetujui untuk membayar harga Barang, biaya pengiriman, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul sebagaimana akan diuraikan secara terperinci dalam halaman pembayaran.
  2. Terdapat 2 harga pada situs lovepack.id, yaitu Harga Normal dan Harga Entrepreneur / grosir.
  3. Harga Normal merupakan harga yang terlihat oleh semua Pembeli termasuk Affiliate dan ditentukan oleh lovepack.id.
  4. Harga Entrepreneur adalah harga khusus grosir yang hanya ditampilkan oleh Pengguna yang mendaftarkan diri sebagai Entrepreneur.
  5. Entrepreneur tidak diizinkan menjual produk dengan harga lebih rendah maupun lebih tinggi dari Harga Normal yang tertera pada situs lovepack.id.
  6. Apabila Entrepreneur menjual dengan harga produk lebih rendah maupun lebih tinggi dari Harga Normal yang tertera pada situs lovepack.id maka akun Entrepreneur akan dibekukan.
  7. Inventori/stok barang di sistem lovepack.id akan terpotong setelah Anda menyelesaikan Pemesanan dan mendapatkan email konfirmasi Pemesanan. Jika sebelum Anda menyelesaikan Pemesanan terdapat pembeli lain yang berhasil menyelesaikan transaksi atas inventori/stok terakhir dari Barang yang sama, maka proses penyelesaian transaksi Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

 

Tarif Pengiriman

  1. Pembeli memahami dan mengerti bahwa lovepack.id telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun lovepack.id tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

 

Konten

  1. Lovepack.id menyediakan materi konten untuk Affiliate dan Entrepreneur untuk keperluan promosi atau iklan berupa foto produk, brosur, ad banner dalam bentuk jpeg, mp4 dan pdf yang dapat di download melalui situs lovepack.id.
  2. Lovepack.id menyertakan deskripsi lengkap tentang produk pada setiap produk yang dipajang dan dapat digunakan untuk keperluan iklan Affiliate & Entrepreneur.
  3. Lovepack.id menyediakan berbagai materi cara penjualan dan cara beriklan untukn Affiliate & Entrepreneur yang dapat di download melalui situs lovepack.id..
  4. Semua konten yang terdapat di lovepack.id bebas di copy paste untuk tujuan iklan

 

Promo

  1. Lovepack.id sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
  2. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Lovepack.id untuk mengikuti setiap promo Lovepack.id. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Lovepack.id.

 

Pengiriman Barang

  1. Semua produk yang akan dikirimkan oleh lovepack.id sudah melalui proses QC dan dipastikan layak kirim.
  2. Pembeli memahami jika barang sampai ditangan pengguna dan mengalami kerusakan termasuk retak atau pecah merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi, lovepack.id hanya akan membantu mengklaim ke pihak ekspedisi.
  3. Jika pembeli ingin menukarkan barang dikarenakan klaim garansi (Syarat dan Kententuan Garansi terlampir pada kartu garansi) maka biaya seluruh biaya pengiriman ditanggung oleh pihak pengguna.
  4. Semua risiko atas barang akan berpindah kepada Anda setelah barang dikirimkan ke alamat yang tercantum dalam pemesanan atau ke alamat lain yang Anda tentukan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas barang berpindah kepada Anda sebagaimana tersebut diatas, lovepack.id tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Barang, termasuk atas hilangnya atau rusaknya barang. Lovepack.id berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya yang Anda buat atau lakukan dikemudian hari apabila Anda melanggar kewajiban dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.
  5. Lovepack.id akan memberitahu Anda jika lovepack.id tidak mampu untuk memenuhi tanggal pengiriman seperti yang diperkirakan, tetapi, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan.

 

Pembatalan oleh pelanggan

  1. Jika Anda ingin membatalkan Pesanan Anda silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami melalui Whatsapp di nomer 08113079111. Tidak ada biaya pembatalan berlaku. Setelah Melakukan pembayaran dan pesanan telah dikirimkan, tidak dapat melakukan pembatalan.
  2. Semua risiko atas barang akan berpindah kepada Anda setelah barang dikirimkan ke alamat yang tercantum dalam pemesanan atau ke alamat lain yang Anda tentukan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas barang berpindah kepada Anda sebagaimana tersebut diatas, lovepack.id tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Barang, termasuk atas hilangnya atau rusaknya barang. Lovepack.id berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya yang Anda buat atau lakukan dikemudian hari apabila Anda melanggar kewajiban dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.

Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan lovepack.id dari tuntutan ganti rugi dan menjaga lovepack.id (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar perjanjian ini, penggunaan Layanan lovepack.id yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Lovepack.id menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan lovepack.id, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.